领导提了不靠谱的需求，怎么破？
向上管理的艺术
在学习向上管理的方法之前，我们需要理解向上管理的目标和边界，这样才能有的放矢。
网上有个流传很广的段子很有意思，说的是不同年龄段的离职原因：
70后：为什么要离职？
80后：有更高薪水我就离职
90后：领导骂我就离职
00后：领导不听话我就离职
离职原因背后，反应的其实是人们向上管理的态度。在工作的具体过程中，我们也要牢记这个出发点。一方面要识别并满足领导的需求，另一方面也要妥善表达自己的诉求，让领导给你支持。
项目经理除了向下管理，学会向上管理尤为重要，争取领导的支持，这样才能让项目顺利进行，同时也有益于个人职业发展。
作为PM ，该如何进行向上管理呢？
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如何与上级相处？
一、建立信任关系切入点
1 | 靠业绩和忠诚赢得信任和授权 |
2 | 态度：不怀疑上司决定，把错误决定执行对 |
3 | 给上司安全感 |
4 | 共同的目标，与上司良好的工作关系 |
5 | 上司也是普通人 |
二、与上司适应彼此的需要和风格
1 | 明确自身职责，适应上司风格 |
2 | 工作、沟通中接受上司处理问题、交流看法的形式 |
3 | 先适应上司风格、在适应基础上与上司做建议性的工作方式的调整 |
4 | 和谐统一的工作方式 |
5 | 和睦的工作环境 |
这种关系既是上下级关系也是团队中各成员的关系，每一个人的角色是不可替代的；各自关心的是荣誉而不是权力，更关心的是责任而不是地位，更注重互补性而不是彼此的差异。任何时候不要剥夺上司的决策权力。
三、请示自下而上，批示自上而下
请示就是尊重，请示永远都是对的。没有请示就是剥夺领导做主的权利。
1 | 请示工作指示 |
2 | 请求批准方案 |
3 | 请求流转对接 |
四、有效管理上司的时间，主动要求匀出为你服务的时间
1 | 管理老板的时间，主动要求他们在日程表上匀出为你服务的时间，否则一忙起来他们就会把你的事情忘记 |
2 | 主动和老板约见面或聊天的时间，频度至少每月一次。一次半个小时。节省上级的时间 |
3 | 不要以为上司有跟你一样多的时间可以用 |
4 | 不要把例行性问题与重要问题混为一谈 |
5 | 资讯不是资料，经过整理统计的才是资料 |
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如何进行工作汇报？
1 | 让上司知道：主动报告你的工作状况 |
2 | 让上司放心：对上司询问，有问必答，简明清楚 |
3 | 让上司省事：不犯两次同样的错误 |
4 | 让上司轻松：不断学习，充实自己，了解上司的语言 |
5 | 让上司有效：不忙时主动帮助他人 |
6 | 让上司完满：毫无怨言地接受任务 |
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怎么进行汇报？
1 | 带着解决方案去，同时为上司呈现问题和解决方案 |
2 | 结论先行，汇报内容结构条理化 |
3 | 表达：简洁、准确、直达核心（KISS原则） |
4 | 积极态度说负面事情 |
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汇报什么？
1 | 倾听：倾听原则、倾听技巧 |
2 | 抓重点 |
3 | 逻辑化：归纳提炼-排序（优先级、流程、时间等） |
4 | 结构化：复述确认 |
5 | 准确领会上司“意图” |
*将上司表达的内容快速结构化逻辑化
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向上管理的原则
原则一：不要以为上司跟你知道的一样多
1 | 让上司知道更多。及时、定期、主动总结工作进展、数据、部门问题、行业关键信息，以清晰文档的方式递交上级 |
2 | 假设上司没有了解的能力—教会他。你是这个问题的专家，上司不会比你知道的更多 |
3 | 利用易懂的方式，帮助上司掌握问题 |
原则二：汇报前的自我情绪控制
1 | 做好情况预估，提前想好应对策略 |
2 | 不逃避现实法，做好“课题”自我负责 |
3 | 自我平衡法，得失心转换 |
原则三：做好自己工作，工作5位法意识
1 | 到位：把工作做到让上司满意或超预期 |
2 | 站位：在其位谋其政 |
3 | 定位：告诉你该做什么，不该做什么 |
4 | 补位：哪里需要就到哪里 |
5 | 换位：同理心、换位思考 |
总之，如开发一款产品一样，下功夫真正去了解了客户的需求，才能满足客户的真实需求。向上管理也是一个道理，在了解的基础上，做出超出预期的满意成果，有方法有步骤地进行向上管理，才能达到预期效果。
